Lưu ý khi muốn trả vé máy bay đã đặt du khách nên biết

Du khách đã lên kế hoạch cho chuyến du lịch sắp tới của mình nhưng vì cuộc sống nhiều điều bất ngờ xảy ra, khiến kế hoạch bị trì hoãn và du khách muốn trả vé máy bay. Dưới đây là một số lưu ý khi trả vé máy bay đã đặt du khách nên biết.

Việt Nam có 3 hãng hàng không là Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam Vietnam Airlines, Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines, Công ty cổ phần hàng không Vietjet và mỗi hãng sẽ có những quy định riêng về hình thức hoàn vé và phí trả vé riêng của mình.

Dưới đây là quy định của các hãng hàng không, giúp trả lời câu hỏi của du khách hãng nào được hoàn trả vé máy bay? Và hoàn trả như thế nào? Nhưng thông thường vé khuyến mãi sẽ không được hoàn trả, còn vé bình thường sẽ tùy vào hạng vé mà có mức phí hoàn trả khoảng 10% - 25%. Và một điều mà tất cả các hãng hàng không đều giống nhau, đó là không chấp nhận cho khách hàng trả lại vé trước 24 tiếng trước giờ bay.

Quy định trả vé của Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam Vietnam Airlines

Để hoàn trả vé máy bay của hãng này, du khách hãy liên hệ với phòng vé máy bay, đại lý máy bay hoặc địa điểm mua vé mà du khách đã đặt. Hãng chấp nhận hoàn trả vé cụ thể như sau:

- Đối với các vé máy bay khuyến mại, giảm giá sâu không áp dụng hoàn, hủy vé hay thay đổi.

- Đối với hạng phổ thông linh hoạt thì phí hoàn vé máy bay là 300.000 VNĐ, nhưng nếu vào dịp lễ Tết mức giá hoàn vé máy bay là 600.000 VNĐ.

- Đối với hạng phổ thông tiêu chuẩn, phổ thông tiết kiệm thì phí hoàn vé máy bay là 300.000 VNĐ

- Đối với hạng thương gia tiết kiệm thì phí hoàn vé máy bay là 300.000 VNĐ.

- Đối với hạng thương gia linh hoạt, thương gia tiêu chuẩn thì phí hoàn vé máy bay là 300.000 VNĐ, nhưng vào dịp lễ Tết mức giá hoàn vé máy bay là 600.000VNĐ.

• Đối với trường hợp du khách mua vé điện tử

Đối với trường hợp du khách mua vé điện tử và muốn hoàn vé máy bay, du khách phải gửi yêu cầu từ địa chỉ thư điện tử đã được dùng để đăng ký đặt chỗ, mua vé. Vì nếu không đúng địa chỉ thư điện tử Nếu không đúng thư điện tử đó thì yêu cầu hoàn vé của quý khách sẽ không được chấp nhận.

Với các vé thanh toán sau bằng tiền mặt tại các chi nhánh ngân hàng, du khách vui lòng đến các chi nhánh của hãng hàng không Vietnam Airlines để được giải quyết hoàn vé. Du khách có thể mất phí hoàn vé hoặc hoàn lại tiền vé. Tiền vé hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng của quý khách đã sử dụng mua vé.

Quy định trả vé của Công ty Cổ phần Hàng không Jetstar Pacific Airlines

Giống với hãng hàng không bên trên, Jetstar hoàn vé tùy thuộc vào từng loại vé du khách đã mua như sau:

• Vé chưa sử dụng hoặc phí dịch vụ đi kèm chưa sử dụng thì du khách được hoàn lại theo điều kiện giá vé hoặc quy định bên Jetstar đang áp dụng.

• Tiền hoàn vé được gửi trả hành khách theo hình thức ban đầu du khách đã thanh toán. Du khách sẽ được chuyển khoản lại hoặc đến các ngân hàng, địa điểm giao dịch nhận lại tiền.

• Vé máy bay được mua bằng voucher hoặc vé máy bay khuyến mãi sẽ không được phép hoàn vé.

Mức phí hoàn vé tùy thuộc theo quy định của Jetstar và chương trình tại thời điểm hoàn vé.

Quy định trả vé của Công ty cổ phần hàng không Vietjet Air

Đây là hãng hàng không có giá vé rẻ nhất, chính vì vậy khi du khách mua vé của hãng hàng không này, không được hoàn vé dưới mọi hình thức. Trừ lý do từ hãng hàng không như chuyến bay bị hủy, bị trễ hoặc du khách bị từ chối vận chuyển do lỗi Vietjet Air.

Tóm lại, mỗi một hãng hàng không sẽ có quy định hoàn trả vé khác nhau, du khách cần lưu ý hỏi rõ ràng nhân viên phòng vé khi mua vé máy bay giá rẻ, bảo vệ được quyền lợi của du khách khi có vấn đề bất ngờ xảy ra. Hơn nữa, du khách cũng cần sắp xếp lịch trình và kế hoạch bay cụ thể, rõ ràng để có một chuyến bay hoàn hảo nhất. Trong trường hợp cần đổi vé khách hàng hãy liên hệ ngay với hãng hàng không để làm các thủ tục cần thiết.

Ngoài ra, du khách có thể liên hệ ngay VisaPM qua hotline để được tư vấn miễn phí về hành trình, lịch bay, giờ bay, chuyến bay và săn được vé máy bay giá rẻ nhanh nhất nhé!